二連浩特市“12345”：為智慧城市建設架橋二連浩特
/ / 2016-10-31 17:48
為進一步推進“智慧城市”建設，強化城市管理，今年年初，二連浩特市建設了“12345”綜合服務熱線系統(tǒng)，并組建了城市管理巡查隊伍，為口岸城市建設架起了一座便民服務連心橋。
據(jù)了解，二連浩特市“12345”綜合服務熱線系統(tǒng)以“業(yè)務受理——任務派發(fā)——任務分級辦理——結果反饋——統(tǒng)計分析——監(jiān)督考核”的閉環(huán)流程運作為模式，會同全市各責任部門及時有效解決市民訴求的事件，同時，對城市巡查員發(fā)現(xiàn)的基礎設施、市容市貌等城市管理問題及時糾正，為助推二連浩特市創(chuàng)建全國文明城市和實現(xiàn)城市精細化管理發(fā)揮了重要作用。
截至目前，“12345”綜合服務系統(tǒng)累計接管亂扔垃圾、亂堆亂放、違規(guī)停車等城市管理類事件2萬余件，辦結率達到80%以上。
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