烏蘭浩特市供電公司嚴(yán)于律己提升窗口服務(wù)水平興安盟
興安日報
/ / 2017-02-15 14:25
為進(jìn)一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，烏蘭浩特市供電公司要求窗口工作人員嚴(yán)于律己，從而切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格約束自己。窗口服務(wù)至關(guān)重要，窗口人員直接面對客戶，要學(xué)會換位思考，對待客戶要像對待親人、朋友一樣，想客戶所想，急客戶所急并且自始至終堅持對照規(guī)定辦好業(yè)務(wù)，以取得客戶認(rèn)可。
以真誠的心服務(wù)客戶。作為一名窗口服務(wù)人員，一定要用心去體會窗口服務(wù)的內(nèi)涵，認(rèn)真去研究和學(xué)習(xí)這門學(xué)問，要為廣大客戶多辦實(shí)事、好事，把我們的口號“你用電、我用心”真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。
多注重知識和經(jīng)驗(yàn)積累。遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為廣大客戶提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)。
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