內(nèi)公交投G7巴彥淖爾溫情故事-俄羅斯小伙路遇困難-納林湖職工及伸援手巴彥淖爾
3月30日晚21時許,冬末春初的陣陣寒風吹過納林湖收費所,收費一班班長楊柳像往常一樣進行道路巡查,在經(jīng)過道口時發(fā)現(xiàn)了這樣一幕:一名衣衫單薄的外國背包客,在收費廣場旁一輛輛地嘗試搭車,看到外國小伙在寒風中因語言不通而努力比劃著手勢的模樣,楊柳急忙熱情上前用英語交流,詢問其是否需要幫助。借助手機翻譯軟件,經(jīng)過耐心的交流,了解到這名外國友人來自俄羅斯,今晚要去呼和浩特市,但因天色已晚,無長途車搭乘,被困在收費站,故打算搭車去臨河乘坐火車。了解情況后,楊柳將此情況匯報給帶班所長楊秉承,楊秉承趕到收費廣場后,詳細了解了外國友人的身份和出行需要,隨后邊聯(lián)系駐所交警,邊將外國友人請進辦公室,得知俄羅斯小伙沒有吃飯,還熱情為其準備了飯菜。
吃完飯后,在高速交警與納林湖收費所工作人員的陪同下,前往臨河。離去前,雖然語言不通,但俄羅斯小伙的感激之情溢于言表,反復重復著自己僅會的一點漢語“巴彥淖爾”,并不斷地豎起大拇指,這是外國友人對納林湖收費所全體干部職工熱情周到服務的衷心肯定,直到上車前,小伙還不斷地:“Thank you,Thank you!”向工作人員致謝。
納林湖收費所的工作人員表示,作為服務人員,為每一位過往的司乘做好服務工作,既是我們的任務,也是我們的責任,在迎來送往的過程中,我們用真心的服務,換司乘滿意的笑臉,司乘們的一聲感謝,就是對我們工作最大的肯定。在今后的工作中,我們會一如既往,秉持“微笑服務”理念,以我們?yōu)椤按翱凇?,向社會展現(xiàn)公投公司的良好精神風貌。
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