滿洲里海關(guān)積極開展“12360”統(tǒng)一服務(wù)熱線宣傳活動(dòng)滿洲里
近日，滿洲里海關(guān)在滿洲里公路口岸、鐵路口岸開展“海關(guān)熱線進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、匯聚服務(wù)、傳遞‘關(guān)’心”活動(dòng)，就“12360”海關(guān)統(tǒng)一服務(wù)熱線功能進(jìn)行宣講推介。
當(dāng)日，滿洲里海關(guān)“12360”熱線為配合做好出入境檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作，提高熱線答復(fù)準(zhǔn)確度、滿意度，明確承接服務(wù)，主動(dòng)收集出入境檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)知識(shí)庫，分別派員到滿洲里公路口岸出、入境大廳，鐵路口岸報(bào)關(guān)廳開展相關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為進(jìn)出口企業(yè)、進(jìn)出境人員進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑，并發(fā)放《滿洲里海關(guān)“12360”熱點(diǎn)問題解答》手冊(cè)300份。同時(shí)，該關(guān)在轄區(qū)其他口岸現(xiàn)場(chǎng)也通過張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放《滿洲里海關(guān)“12360”熱點(diǎn)問題解答》手冊(cè)等方式進(jìn)行宣傳。
2018年以來，滿洲里海關(guān)“12360”熱線服務(wù)工作組認(rèn)真落實(shí)海關(guān)總署相關(guān)要求，優(yōu)化接聽流程、提高接通率、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熱線服務(wù)質(zhì)量和效率不斷提升。近期，該關(guān)“12360”熱線接通率達(dá)到100%。
1.內(nèi)蒙古社區(qū)報(bào)遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源；2.內(nèi)蒙古社區(qū)報(bào)的原創(chuàng)文章，請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源：內(nèi)蒙古社區(qū)報(bào)"，不尊重原創(chuàng)的行為內(nèi)蒙古社區(qū)報(bào)或?qū)⒆肪控?zé)任；3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)內(nèi)蒙古社區(qū)報(bào)編輯修改或補(bǔ)充。
