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本網(wǎng)訊（草原全媒?網(wǎng)記者 楊佳）8月8日和9日，《北方新報(bào)》和網(wǎng)連續(xù)刊發(fā)消息《40多名學(xué)員游泳后出現(xiàn)咳嗽等癥狀 呼和浩特疾控部門(mén)介入調(diào)查》《“43人游泳后出現(xiàn)咳嗽等癥狀”續(xù)：游泳館停業(yè)整改》，對(duì)43名游泳學(xué)員在泳樹(shù)游泳館游泳后，出現(xiàn)咳嗽、嗓子疼、發(fā)燒、鼻子癢、鼻塞、流鼻涕、打噴嚏、惡心、起紅疹、肺炎等不良癥狀的情況進(jìn)行了報(bào)道。之后疾控部門(mén)對(duì)此事介入調(diào)查，新城區(qū)衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊(duì)也向泳樹(shù)游泳館下發(fā)了停業(yè)整改通知。泳游館負(fù)責(zé)人黃寶欽曾向《北方新報(bào)》記者表示：“出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題以后，我們一方面積極幫助孩子治療，孩子如果難受聯(lián)系我，不管是帶去門(mén)診、去醫(yī)院，你指定哪兒咱們給你去對(duì)接處理；第二，有要求退費(fèi)的，我們就給辦理退費(fèi)；第三，個(gè)別孩子發(fā)燒了，聯(lián)系到我們，我們?nèi)膛阕o(hù)，醫(yī)藥費(fèi)花了多少，或者有什么其他訴求，反饋給我可以給他們處理。”

8月14日，孩子家長(zhǎng)喬先生向《北方新報(bào)》反映稱(chēng)，他的孩子也是這43名游泳學(xué)員之一，也出現(xiàn)了上述不適癥狀，但時(shí)至今日，黃寶欽沒(méi)有花錢(qián)給孩子看病，也沒(méi)有給他退費(fèi)。

喬先生告訴記者，他是去年4月份在游泳館花988元給孩子辦理了游泳卡，但是孩子去年沒(méi)有參加游泳課。雖然游泳卡已過(guò)有效期，但是游泳館為其進(jìn)行了延期，所以還能繼續(xù)使用。今年7月18日和19日，孩子才去上了兩節(jié)游泳課，就出現(xiàn)了不適癥狀。目前，經(jīng)游泳館系統(tǒng)查詢(xún)，孩子還有20節(jié)游泳課未上，因此他要求游泳館退費(fèi)。但是游泳館拒絕了他的退費(fèi)要求，理由是他的游泳卡是去年辦理的，已過(guò)有效期。但是據(jù)他了解，也有去年辦卡的客戶(hù)，游泳館給退了費(fèi)。喬先生因此認(rèn)為，游泳館是在找借口推卸責(zé)任。

對(duì)此，黃寶欽向記者解釋稱(chēng)，喬先生手中沒(méi)有交費(fèi)憑證，只有這一張游泳卡，所以無(wú)法認(rèn)定此卡是其本人辦理，貿(mào)然為其退費(fèi)，可能會(huì)出現(xiàn)重復(fù)退費(fèi)的情況。第二，無(wú)法證明喬先生的孩子確實(shí)參加了這兩節(jié)游泳課，也無(wú)法證明他的孩子確實(shí)是在參加這兩次游泳課后出現(xiàn)不適，所以不能退費(fèi)。此外，喬先生所辦的游泳卡確實(shí)已過(guò)有效期，不在退費(fèi)范圍之內(nèi)。至于喬先生所說(shuō)，游泳館有給去年辦卡的客戶(hù)退費(fèi)的情況，他不清楚，可能是該客戶(hù)辦理了延期續(xù)費(fèi)手續(xù)，符合退費(fèi)條件。

黃寶欽還表示，就此他曾和喬先生提出過(guò)另外的解決方案，就是雖然其游泳卡已經(jīng)過(guò)期，但是可以繼續(xù)為其提供服務(wù)，直至全部游泳課培訓(xùn)結(jié)束，但是喬先生不予接受。

對(duì)于黃寶欽的此番解釋?zhuān)瑔滔壬J(rèn)為，雖然他手里確實(shí)沒(méi)保存交費(fèi)票據(jù)，但是游泳館系統(tǒng)里完全可以查到他的辦卡信息，能夠證實(shí)他所持游泳卡的真實(shí)性。另外，盡管他的游泳卡已經(jīng)過(guò)期，但是是游泳館主動(dòng)提供的延期服務(wù)，只要是在服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題，游泳館就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

[責(zé)任編輯：石堯]