水表偷跑居民慌 三方協(xié)調(diào)解難題包頭
近日，包頭市保利社區(qū)健康陽(yáng)光城居民段大娘找到了社區(qū)，稱家中直飲水表“偷跑”走了1萬(wàn)個(gè)字，產(chǎn)生了2500多元的直飲水費(fèi)，而一個(gè)普通三口之家直飲水費(fèi)一年大概才500元，這筆突如其來(lái)的“巨額”直飲水費(fèi)讓居民不知所措，于是找到社區(qū)幫忙。
網(wǎng)格員耐心地了解了事情的來(lái)龍去脈后，去居民家中實(shí)地走訪多次，并聯(lián)系轄區(qū)水務(wù)公司，讓兩方人員坐下來(lái)商討解決辦法。在保利社區(qū)網(wǎng)格員和社區(qū)“法律明白人”馬主任的溝通協(xié)調(diào)下，確定直飲水表出現(xiàn)故障，最終小區(qū)直飲水服務(wù)公司同意為段大娘免除水費(fèi)2000元，并且?guī)椭涿赓M(fèi)更換新的直飲水表，同時(shí)承諾今后將加強(qiáng)供水設(shè)施的維護(hù)，進(jìn)行定期檢查和維修，保證供水的穩(wěn)定性和安全性。
事后，居民段大娘長(zhǎng)吁一口氣說(shuō)：“這些天因?yàn)橹憋嬎M(fèi)的事情弄得焦頭爛額，感謝社區(qū)幫助我們老百姓解決日常生活中的問(wèn)題。”社區(qū)工作人員朱文軒說(shuō)：“居民事無(wú)小事，社區(qū)重視居民反映的每一個(gè)問(wèn)題，將繼續(xù)為轄區(qū)居民解決更多的實(shí)際困難，共建幸福和諧社區(qū)?！?strong>(包頭市融媒體中心記者：趙永峰)
[責(zé)任編輯：任麗華]
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