烏海：巧開矛盾糾紛化解難之鎖烏海
近年來，我市把預(yù)防和化解矛盾糾紛作為一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作來抓，努力構(gòu)建矛盾糾紛多元化解格局，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢調(diào)解基層基礎(chǔ)。我市建立了“市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）貫通+行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解+個(gè)人調(diào)解”的人民調(diào)解工作模式，市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）全部成立“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心，并成立45個(gè)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，20個(gè)鎮(zhèn)（街道）、83個(gè)村（社區(qū)）成立人民調(diào)解委員會(huì)，構(gòu)建起“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)格化調(diào)解格局。培育“楓橋式”司法所3個(gè)、“楓橋式”行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織3個(gè)，全面提升司法所、行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織履職服務(wù)能力。
提升工作質(zhì)效，服務(wù)調(diào)解行業(yè)發(fā)展。我市成立了醫(yī)療、婚姻、物業(yè)、消費(fèi)等行業(yè)性人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮市醫(yī)療糾紛第三方人民調(diào)解委員會(huì)作用，廣泛吸納具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的專家學(xué)者和較高調(diào)解能力的法律工作者作為第三方調(diào)解力量，參與矛盾糾紛調(diào)解。設(shè)立保險(xiǎn)理賠專員崗，保險(xiǎn)專員進(jìn)駐辦公，為當(dāng)事人提供后端理賠服務(wù)，加快醫(yī)療機(jī)構(gòu)理賠效率。
強(qiáng)化宣傳效果，打造調(diào)解金字招牌。我市加強(qiáng)人民調(diào)解工作室建設(shè)，結(jié)合近年來自治區(qū)司法廳評(píng)選出的各類優(yōu)秀調(diào)解員及各行業(yè)領(lǐng)域、村（社區(qū)）涌現(xiàn)出的調(diào)解能手，創(chuàng)建了“暖心調(diào)解室”“心靈‘解’語調(diào)解室”等17個(gè)黨委政府放心、企業(yè)群眾信賴的調(diào)解工作品牌。借助“普法早市”活動(dòng)，為群眾送上“人民調(diào)解進(jìn)萬家”早市禮，設(shè)置宣講點(diǎn)、接辦點(diǎn)、流動(dòng)點(diǎn)，開展以人民調(diào)解知識(shí)為重點(diǎn)的法律宣傳，引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。依托全媒體矩陣，及時(shí)宣傳典型經(jīng)驗(yàn)和成功做法，多個(gè)經(jīng)驗(yàn)做法被中央、自治區(qū)級(jí)主流媒體宣傳報(bào)道。（記者：黃建飛 董雯佳）
[責(zé)任編輯：段麗萍]
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