白云礦區(qū)公安局深化“放管服” 推動“一站式”服務社會
??? ?為促進白云鄂博礦區(qū)經濟發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境，服務轄區(qū)人民群眾，切實解決企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、堵點、難點問題。白云區(qū)公安局通過推行一系列便民利民舉措，深化 “放管服”改革。
????“放”是深化“放管服”的基礎環(huán)節(jié)。白云礦區(qū)公安局推行審批程序簡化、“先發(fā)證后勘驗”、“特種行業(yè)審批再提速”措施，這三項措施有效落實權利下放、權利簡化，實現便民化。
????“管”是深化“放管服”的改革重點。白云礦區(qū)公安局把握好“管”的度，創(chuàng)新監(jiān)督管理模式，優(yōu)化監(jiān)管的程序和方法。為了讓轄區(qū)群眾全面了解業(yè)務辦理細節(jié)，實現辦理流程透明化，推出制度上墻、收費情況上墻等“陽光”措施。同時，為方便群眾當場填報辦理，在窗口顯著位置放置相關宣傳資料及申辦材料樣版。此外，還采取了公布舉報電話、服務滿意度評分制等。
????在優(yōu)化服務方面，白云礦區(qū)公安局從線上“預約辦理”開始，窗口利用互聯網平臺、微信公眾號、便民服務牌、警民聯系卡等媒介公示辦公電話，群眾可電話預約辦理時間。從公開“承諾辦理”做起，開設“蒙漢”雙語服務窗口，為少數民族申辦業(yè)務提供便利服務。針對有需要辦理戶籍事項的孤寡老人、殘疾人等特殊人群，辦證民警會主動上門服務，證件辦好后送證上門，讓群眾“零跑腿”。
????在深入推進“放管服”改革實踐中，白云礦區(qū)公安局將業(yè)務延伸到末梢，權利下放到基層，服務落到實處，打通服務群眾的最后一公里。（曹雪妍）
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