【鏡鑒文明】呼倫貝爾牙克石市勝利辦打造四星級(jí)服務(wù)站點(diǎn) 溫暖戶外勞動(dòng)者心田呼倫貝爾
為深化文明城市創(chuàng)建,關(guān)愛(ài)戶外勞動(dòng)者,切實(shí)維護(hù)高溫下戶外勞動(dòng)者健康權(quán)益,以“小切口”書(shū)寫(xiě)“大文章”,以“小站點(diǎn)”釋放“大溫暖”,以“小空間”服務(wù)“大民生”。近日,由呼倫貝爾牙克石市總工會(huì)和勝利街道聯(lián)合打造的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)正式投入使用。站點(diǎn)內(nèi)充電器、微波爐、急救箱、休息椅、飲水機(jī)、工具柜、圖書(shū)角、觀影廳等設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全,真正使戶外工作者“渴能喝水、餓能熱飯、熱能納涼、冷能取暖、累能歇腳、急能如廁、看有電視、讀有報(bào)刊、應(yīng)急有藥、下雨有傘”,旨在通過(guò)傾心征詢、傾力服務(wù)、傾情帶動(dòng),進(jìn)一步匯聚溫暖底色,提升幸福成色。
一是立足“共建”,實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。結(jié)合地理位置優(yōu)越、配套設(shè)施完備和合作意愿強(qiáng)烈,牙克石市總工會(huì)與勝利街道堅(jiān)持“品質(zhì)大站”與“實(shí)用小站”共建原則,緊扣戶外勞動(dòng)人群“既集中又分散”與需求“既單一又多元”特點(diǎn)充分對(duì)接、多次論證,科學(xué)設(shè)計(jì),累計(jì)投入近5萬(wàn)元推進(jìn)“軟硬件”提標(biāo)提質(zhì),打造出街道層面服務(wù)新業(yè)態(tài)和新就業(yè)群體的又一處文明實(shí)踐“新風(fēng)景”。
二是立足“共管”,實(shí)現(xiàn)高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。堅(jiān)持以“屬地管理”為原則、以“志愿服務(wù)”為主力、以“群眾滿意”為根本,健全規(guī)范服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)和雙向服務(wù)體系。一方面嚴(yán)格制度,每一項(xiàng)服務(wù)引導(dǎo)、監(jiān)管有專人負(fù)責(zé),使其用之有“規(guī)矩”;另一方面通過(guò)發(fā)布公告,組織志愿服務(wù)隊(duì)定期開(kāi)展服務(wù),使其來(lái)之有“價(jià)值”;再一方面動(dòng)員在做好本職工作的同時(shí)配合街道做好各類宣傳,使其饋之有“責(zé)任”。三是立足“共享”,實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。積極發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶和文明實(shí)踐志愿服務(wù)雙作用,協(xié)調(diào)轄區(qū)單位、包聯(lián)單位招募愛(ài)心使者、公益伙伴,引導(dǎo)更多單位和志愿隊(duì)伍定期深入服務(wù)站點(diǎn),針對(duì)流動(dòng)戶外勞動(dòng)者開(kāi)展業(yè)務(wù)性宣傳和個(gè)性化服務(wù)。建立愛(ài)心榜常態(tài)化組織愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng),同步放大文明團(tuán)結(jié)超市功效,通過(guò)設(shè)置“心里話”采集本,精準(zhǔn)搜集需求清單,精準(zhǔn)制定服務(wù)訂單。
服務(wù)站點(diǎn)猶如一盞明燈,照亮了城市,也溫暖了人心。下一步,勝利街道將通過(guò)新溫暖讓服務(wù)保障有力度。堅(jiān)持以服務(wù)全天候、愛(ài)心不打烊為目標(biāo),在做好現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,通過(guò)公益眾籌開(kāi)展健康義診、心理咨詢、理發(fā)等扁平化公共服務(wù)項(xiàng)目,并根據(jù)需求通過(guò)群眾點(diǎn)單、街道下單、愛(ài)心組織接單模式開(kāi)展公益同行活動(dòng),不僅讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者由“送貨人”變成“收貨人”,“服務(wù)者”變成“受益者”,而且能最大匯聚黨建引領(lǐng)基層治理力量,有效激發(fā)更多愛(ài)心人士來(lái)主動(dòng)“補(bǔ)貨”、提供服務(wù)。通過(guò)新力量讓基層治理有活力。發(fā)揮新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體走街串巷、熟悉地情人情的職業(yè)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)他們積極參與到文明創(chuàng)建、平安建設(shè)、城市治理等工作中,將他們從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊?,讓“文明?shí)踐”延伸為“實(shí)踐文明”,更好地反哺社區(qū)、街道和社會(huì)。
[責(zé)任編輯:段麗萍]
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