為民服務(wù)連心橋 電暖人心有保障呼倫貝爾
臨近11月，居民用電量逐漸增大，國(guó)網(wǎng)呼倫貝爾供電公司河西河?xùn)|供電服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)積極組織人員開(kāi)展“電采暖”用戶臺(tái)賬梳理，針對(duì)供電線路、設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫巡視，保障外部電力設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，合格入冬。
該服務(wù)隊(duì)多次對(duì)互助村、哈克村及扎羅木得區(qū)域的電采暖用戶進(jìn)行入戶檢查，充分了解客戶用電習(xí)慣的同時(shí)，對(duì)客戶家中的各種電器的使用情況提供技術(shù)咨詢(xún)，利用黨員服務(wù)隊(duì)的“增值服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，將溫暖以實(shí)際行動(dòng)送入群眾家中。
為提升客戶的滿意度，該服務(wù)隊(duì)成員們?yōu)榭蛻魴z查采暖設(shè)備和線路的同時(shí)，積極宣貫“煤改電”“電采暖”業(yè)擴(kuò)流程、安全用電等惠民政策，并為客戶發(fā)放網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP和自助繳費(fèi)宣傳單，降低客戶停電隱患。對(duì)新報(bào)裝的“電采暖”客戶和正在辦理中的客戶提供全跟蹤式便民服務(wù)，為居民答疑解惑，架起黨群與群眾的連心橋梁，不斷提升服務(wù)水平，確保廣大居民供暖有底、用電無(wú)憂，推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。(見(jiàn)習(xí)記者 呂汶珊 通訊員 卜慶欣)
[責(zé)任編輯：任麗華]
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