進(jìn)家門 解難題包頭
“太感謝你們了！”看著工作人員一次又一次地奔波，終于幫自己解決了防貧保的報(bào)銷問題，陳根潤老兩口連聲道謝。
近日，包頭市石拐區(qū)大德恒街道馬場村監(jiān)測戶陳根潤家里遇到了難題。陳根潤老伴今年在北京海淀醫(yī)院住院，住院費(fèi)自付達(dá)11390元。老兩口的子女外出務(wù)工，不能經(jīng)常陪伴左右，老人又不太會(huì)使用智能手機(jī)，出院后一直未拿到病歷，便耽誤了防貧保的報(bào)銷。
街道工作人員了解到情況后，第一時(shí)間上門詢問了老人住院費(fèi)用報(bào)銷情況，并將情況進(jìn)行上報(bào)。街道包村干部還與中國人壽保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，在確定陳根潤老伴可以享受防貧保報(bào)銷政策后，馬上與北京海淀醫(yī)院取得聯(lián)系，當(dāng)日通過線上方式為老人辦理了病歷提取郵寄工作。為方便老人收取快遞，村干部還當(dāng)起了“快遞員”角色，待病歷郵寄到村委會(huì)后親自給老人送了過去，之后又多次通過電話與中國人壽保險(xiǎn)公司工作人員確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后為老人預(yù)約了辦理時(shí)間。目前，報(bào)銷款已經(jīng)匯到老人賬戶。(記者 郭燕)
[責(zé)任編輯：任麗華]
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