上班第一天：我在崗！呼和浩特新聞
市民正在車管所辦理業(yè)務
辦理婚姻登記
社保服務大廳內(nèi)工作人員認真辦理業(yè)務
在戶籍辦理大廳，工作人員提供快捷服務。
2月18日是春節(jié)假期后的首個工作日，記者走訪了呼和浩特市多個窗口服務單位看到，每名工作人員精神飽滿，已迅速進入“工作模式”。
服務周到
當日9時，在呼和浩特市賽罕區(qū)政務服務中心一樓辦稅大廳，雖然前來辦理業(yè)務的市民較少，但是工作人員已全部到崗。為方便老人、殘疾人和抱小孩的市民，門口還貼心地放置了嬰兒車和輪椅。
“過年好！”工作人員相互拜年后就回到崗位上，精神飽滿地迎接一天的工作。在身份證自助領(lǐng)證機、駕駛證自助照相體驗機等設(shè)備前，也有工作人員貼心地為市民指導。
在政務服務中心二樓婚姻服務區(qū)，3對青年男女正等待辦理婚姻登記手續(xù)?！敖裉焓钦鲁蹙?，九九同心，取個好寓意?！笔忻駰钕壬鷮τ浾哒f，他和女友相戀3年，打算在五一舉辦婚禮，兩人的戶口都不在呼和浩特，不過窗口可以跨省通辦，非常便捷，工作人員服務熱情又周到。
記者看到，雖然辦理業(yè)務的人員較少，在該服務中心法律服務區(qū)、綜合服務窗口等崗位都是全員到崗，精神狀態(tài)良好。
辦事效率高
當日10時，記者來到呼和浩特市公安局交管支隊賽罕區(qū)車管所?！澳茫垎柲k理什么業(yè)務？”走進車管所業(yè)務辦理大廳，導辦臺的工作人員熱情地上前詢問，并幫助叫號，解答疑問。記者看到，大廳內(nèi)每個辦事窗口均有工作人員在崗，已有不少市民正排隊辦理業(yè)務。
記者以處理車輛違章叫號，顯示前方等待1人。等待2分鐘后，記者提交了身份證、駕駛證、車輛行駛證，核驗、拍照，“2023年有4個違章，繳納罰款200元。”工作人員一邊說一邊錄入信息，并將記者指引到繳納罰款的窗口。前后不到5分鐘，順利辦完業(yè)務。
在這里，還有不少市民排隊等待辦理駕駛證換證業(yè)務?！拔业鸟{駛證2月底到期，春節(jié)假期一結(jié)束就趕快過來辦理換證業(yè)務。來之前還擔心不上班白跑呢，沒想到工作人員都在崗，服務熱情，辦事效率還高，真是太好了！”談及服務效率和態(tài)度時，市民劉先生對記者說道。
熱情接待認真辦理
“過年好！請問您需要辦理什么業(yè)務？”當日10時，記者來到呼和浩特市人力資源和社會保障局服務大廳，各服務窗口已全部開放，不少市民前來咨詢、辦理業(yè)務。工作人員一邊熱情接待，一邊認真辦理各項業(yè)務，大廳內(nèi)井然有序。
在服務大廳社保對公查詢窗口，市民何女士被工作人員的熱情高效服務所感動，她豎起大拇指，對著工作人員點贊。何女士說：“上班第一天我早早趕到窗口，擔心辦理業(yè)務的人多。沒想到工作人員服務熱情，辦事效率高，大大減少了排隊時間，業(yè)務很快就辦理完了，我非常滿意?！?/p>
“今天是春節(jié)后第一個工作日，工作量預計要比往常多，因此工作人員都提前到崗，開啟工作模式?！睂樵儤I(yè)務窗口的工作人員云海清對記者說。她告訴記者，自己負責社保服務對公查詢業(yè)務，用實際行動做好本職工作，全心全意服務市民群眾。
忙碌的狀態(tài)體現(xiàn)著擔當，熱情的服務折射著作風?！斑@么多年，我喜歡這樣的工作方式，通過努力，為市民辦實事，讓他們感到溫暖，我覺得很值得?！痹坪Ｇ逭f，“新的一年，我將以更加飽滿的熱情，更加務實的作風繼續(xù)為市民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫暖的服務?！?/p>
有問必答 滿意而歸
“今天是節(jié)后上班第一天，大家要以飽滿的精神、十足的干勁、熱情的服務，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務……”18日8時50分，呼和浩特市公安局賽罕區(qū)分局金橋派出所辦事大廳的工作人員開始了一天的工作。
9時許，記者進入大廳看到，陸續(xù)有市民前來辦理業(yè)務，各窗口工作人員在崗位上忙碌著。
“你好，我孩子的身份證不知道辦出來沒？”市民劉女士拿著《居民身份證領(lǐng)取憑證》急匆匆來到戶籍辦理窗口，工作人員云瑞霞迅速做了證件核驗、登記后，將辦好的居民身份證交給了劉女士。
辦完業(yè)務后，劉女士對云瑞霞的服務連連點頭稱贊，她說：“工作人員態(tài)度熱情，耐心解答，辦事效率高，我給她們的工作打100分……”
云瑞霞告訴記者，每天會碰到各種各樣的問題和人群，在回答市民咨詢和辦理業(yè)務時，務必精準、高效，這需要工作人員扎實的業(yè)務功底，和耐心熱情的溝通能力。
戶籍連接千家萬戶，方寸之間盡顯溫暖，戶籍辦理窗口只是千千萬萬個公安政務服務窗口的縮影，云瑞霞表示，新的一年，用全心全意為人民服務的赤誠之心，為市民送去關(guān)愛和溫暖。
文·攝影/草原全媒·網(wǎng)記者 張巧珍 劉 睿
[責任編輯：賈小燕]
1.內(nèi)蒙古社區(qū)報遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源；2.內(nèi)蒙古社區(qū)報的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時務必注明文章作者和"來源：內(nèi)蒙古社區(qū)報"，不尊重原創(chuàng)的行為內(nèi)蒙古社區(qū)報或?qū)⒆肪控熑危?.作者投稿可能會經(jīng)內(nèi)蒙古社區(qū)報編輯修改或補充。
